Здесь должен быть текст: Профессиональный UX-райтинг

Как пользоваться этой книгой....10

Часто задаваемые вопросы....12

Предисловие....14

Введение....16

Глава 1. Больше, чем надписи на кнопках. Как слова формируют UX....23

Начните с дизайна....24

Как дизайн создается с помощью слов....32

Слова повсюду....34

Потребность в написании текста....39

Не извиняйтесь за себя....41

Создавайте лучшие пространства....43

Найдите то, что подходит именно вам....44

Глава 2. Стратегия и исследование. За пределами лучших практик....45

Согласовывайте стратегию....47

Ищите ответы в исследованиях....54

Интервью с пользователями....58

Контекстное исследование....60

Тестирование юзабилити....62

Найдите то, что подходит именно вам....66

Глава 3. На пути к ясности. Осознавайте, что вы пишете....67

Цель вашего текста....69

Вносите ясность....70

Учитывайте подтекст....72

Распознавание и вспоминание....73

Облегчение когнитивной нагрузки....74

Ясность — в глазах смотрящего....79

Пишите простым языком....81

Найдите то, что подходит именно вам....89

Глава 4. Ошибки и стрессовые случаи. Когда все идет не так....91

Поиск виноватых....93

Дизайн исследованием....95

Как написать сообщение об ошибке....97

Тестируйте ваши сообщения....105

Найдите то, что подходит именно вам....108

Глава 5. Инклюзивность и доступность. Текст, который работает для всех....109

Несколько слов в пользу актуальности....111

Инклюзивность....112

Что Fitbit имеет в виду?....114

Люди и идентичность....117

Доступность....121

Стандарты написания доступных текстов....124

Найдите то, что подходит именно вам....132

Глава 6. Голос. Поиск и развитие идентичности....133

Поиск голоса продукта....134

Голос бренда и голос продукта....137

Особенности голоса....139

Это, а не то....140

Декларативные утверждения....142

Практические советы относительно принципов....144

Принципы голоса для создания продуктового опыта....145

Ваш голос должен развиваться всегда....149

Масштабирование вашего голоса....152

Когда голос уходит на второй план....153

Найдите то, что подходит именно вам....158

Глава 7. Тон. Подбирайте к людям ключики....159

В чем разница между голосом и тоном?....161

Переключатель каналов, а не ручка громкости....161

Надежный масштабируемый фреймворк тона....166

Понижение тона....168

Разработка профилей тона....169

Найдите то, что подходит именно вам....184

Глава 8. Сотрудничество и согласованность. Выработайте свой подход....187

Работа с командой....188

Дизайн рабочего процесса....191

Совместная работа над текстом....197

Визуализируйте свою работу....202

Согласованность....207

Найдите то, что подходит именно вам....218

Заключение....219

Благодарности....220

Огромное спасибо от всего сердца....220

Об авторах....224

Без текста приложения стали бы бесполезной мешаниной геометрических фигур и значков, а голосовые интерфейсы и чат-боты не существовали бы вовсе. Слова делают программное обеспечение человеко-ориентированным и требуют не меньшей работы мысли, чем брендинг и кодинг. Узнайте, как сделать текст ясным для пользователей, протестировать его и правильно работать в сотрудничестве с командой. Убедитесь в том, что текст — это дизайн.